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ESTRATEGIAS Programas de lealtad: "muchas gracias por su preferencia" Los programas de lealtad de líneas aéreas y cadenas hoteleras se han convertido en un instrumento de marketing tan valioso como difícil de controlar.
PANORAMA Sabores de Business Class, pero en casa Para mantener activo a su personal del área de catering, la aerolínea Finnair está llevando al supermercado algunos platos de su cocina de Business Class.
ESTRATEGIAS Covid-19: cómo ganar la confianza del viajero De cara al Covid-19 es necesario que las empresas comuniquen proactivamente las normas de bioseguridad que están implementando. El mercado así lo exige.
PANORAMA Lo que faltaba: vuelos a ninguna parte Aunque cueste creerlo, en pleno Covid-19 florecen los vuelos sin destino. Una rareza motorizada por algunas aerolíneas para soñar con el próximo destino.
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