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Accor: las reuniones presenciales concretarían más negocios

Una investigación de Accor muestra que los profesionales y ejecutivos esperan obtener un 25% más de ingresos a través de reuniones presenciales.

Un reporte realizado por la empresa OnePoll para la compañía hotelera Accor demuestra el valor de las reuniones físicas y el impacto de crecimiento que los trabajadores esperan al reanudarse los encuentros presenciales.

Profesionales y ejecutivos anticipan un 25% más de ingresos y un 23% más de acuerdos comerciales al año una vez que las reuniones presenciales se reanuden, según la reciente investigación de Accor realizada por OnePoll a 2.000 empleados que han trabajado desde casa durante la pandemia.

El reporte asegura también que el impacto de un encuentro cara a cara, medido en ingresos, equivaldría a tres videollamadas o conferencias teleasistidas.

Lo anterior se desprende luego que un 30% de los encuestados afirmara que en un formato a distancia se hace muy difícil decodificar el lenguaje corporal y las señales no verbales de la contraparte. Además, otro 22% indicó que es más complejo generar vínculos con otra persona cuando sólo se utilizan opciones de videoconferencias. De esta manera, el 47% de los profesionales extraña la interacción social y la posibilidad de conocer gente a través del trabajo.

Por otra parte, el 37% de los ejecutivos identificó que el principal inconveniente de las reuniones online han sido los problemas tecnológicos, principalmente la mala conectividad y la repentina desconexión de las videollamadas.

En este mismo contexto, las instancias de hospitalidad como un almuerzo o una cena, tradicionales catalizadores de negocios para muchos de los encuestados, es otro de los elementos clave que se ha perdido en la virtualidad. De hecho, un 18% mencionó que, con las instalaciones de hotelería cerradas, tuvo menos razones para reunirse y conectarse con los clientes, lo que finalmente habría repercutido en los resultados comerciales con menores ingresos a los deseados.

“Nuestra investigación es convincente. La pérdida de negocios cara a cara en el último año ha demostrado su valor financiero y emocional. Por un lado, al reanudar los encuentros presenciales, una posible ganancia de ingresos del 25% aportará millones a la economía nacional y mundial”, señaló Franck Pruvost, COO de Accor para países hispanos.

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Accor: cuatro tendencias en reuniones de negocios

La proyección de Accor es que en los próximos meses se darán cuatro tendencias en relación a las reuniones de negocio:

  • La primera es que la modalidad será híbrida, es decir, se realizarán encuentros remotos y otros presenciales. En respuesta a ello, el grupo hotelero lanzó en abril All Connect, un nuevo concepto de reunión híbrida impulsado por Microsoft Teams que permite la conectividad en la sala y en la pantalla.
  • Se prevé que las llamadas “reuniones de cierre” aumentarán en la segunda mitad de 2021 para sellar de manera presencial aquellos negocios levantados de manera digital.
  • En tercer lugar, Accor estima que a medida que la pandemia vaya cediendo, se instalarán las “reuniones culturales” como concepto, una instancia que permitirá a las personas congregarse nuevamente para construir equipos y cultura.
  • Finalmente, la última tendencia tiene relación con las reuniones de liderazgo, encuentros pequeños, como juntas directivas, que adquirirán valor a corto plazo.

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