Actualidad

Aerolíneas dan vida a uno de los mayores joint venture del mundo

Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Delta Air Lines y Virgin Atlantic manifestaron su voluntad de crear un nuevo acuerdo de joint venture ampliado.

Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Delta Air Lines y Virgin Atlantic dieron a conocer un nuevo acuerdo de joint venture ampliado, el cual ofrece una mayor oferta de destinos y de opciones del programa de fidelidad para viajes entre Europa, Reino Unido y América.

La nueva asociación ofrece a los clientes horarios de vuelo más convenientes, con el objetivo de garantizar una experiencia de viaje cómoda y armonizada, independientemente de la aerolínea en la que se vuele. El acuerdo también ofrece la flexibilidad de reservar vuelos en cualquiera de las cuatro compañías a través de sus respectivas aplicaciones móviles, páginas web, o a través de las agencias de viajes. Los clientes disfrutarán también de un servicio que ha recibido distintos galardones y un producto comercial de primer nivel, además de alimentos, bebidas y entretenimiento a bordo gratuitos en todas las cabinas de los vuelos transatlánticos.

El joint venture mejorado permite que los miembros del programa de fidelidad puedan obtener y utilizar millas o disfrutar de beneficios de la categoría élite en los vuelos de cualquiera de las cuatro aerolíneas, ya sea un viaje transatlántico, un trayecto intraeuropeo o un viaje dentro de Estados Unidos. La estrategia permite también que los clientes que cumplan los requisitos del programa de fidelización élite, disfruten de embarque prioritario y utilizar las más de 100 salas VIP en los aeropuertos para vuelos internacionales.

“Nuestro acuerdo ampliado supone un avance formidable para cada una de nuestras compañías. Éste permite a cada una mejorar su fiabilidad y ofrecer prestaciones de viajes y servicios de alto nivel, a la altura de las expectativas de nuestros clientes. La creación hoy de esta empresa conjunta marca una nueva etapa en la histórica cooperación que nos une, al tiempo que consolidamos nuestro acuerdo de asociación entre Europa y América del Norte, desmarcándonos de manera permanente del resto de la industria”, dijo Ed Bastian, CEO de Delta.

Shai Weiss, CEO de Virgin Atlantic, señaló: “Nuestros clientes se encuentran en el centro de este joint venture ampliado. Uno de los pilares de nuestra estrategia es la colaboración exitosa con nuestros socios, ya que la combinación de nuestras fortalezas, nuestra red y nuestro personal nos permite un mayor desempeño conjunto”.

Las nuevas ventajas incluyen la puesta en marcha de nuevas rutas con código compartido, la armonización de los horarios con el fin de reducir los tiempos de conexión, así como la mejora de la experiencia del cliente en los aeropuertos, desde la facturación hasta la recogida de las maletas.

Durante los próximos días, los viajeros podrán facturar y reservar su asiento desde la aplicación móvil o la página web de cualquiera de las cuatro compañías.

Postea en tu Facebook

Notas de Tapa