MARCELO CRISTALE

Neuromarketing: la neurociencia aplicada al marketing

El neuromarketing es una disciplina que se basa en la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing.

El neuromarketing es una nueva disciplina que se basa en la investigacion interdisciplinaria, tomando aportes de la psicologia, la sociologia, la economia, las ciencias exactas, la antropologia, el marketing, las neurociencias y la neuropsicologia, entre otras. Aporta un conjunto de recursos de gran valor para investigar el mercado, segmentarlo y desarrollar estrategias exitosas en materia de productos, posicionamiento, precios, comunicaciones y canales.

En los últimos años las neurociencias han alcanzado una gran relevancia en diferentes campos de aplicación, a raíz de los innumerables avances logrados en materia de conocimiento del cerebro y del sistema nervioso humano.

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El neuromarketing aporta un conjunto de recursos de gran valor para investigar el mercado, segmentarlo y desarrollar estrategias.

El neuromarketing aporta un conjunto de recursos de gran valor para investigar el mercado, segmentarlo y desarrollar estrategias.

Los estudios que las neurociencias realizan sobre los componentes del sistema nervioso permiten anticipar conductas y comprender fisiológicamente el complejo funcionamiento del cerebro.

Todos estos recursos se basan en el conocimiento de los procesos cerebrales vinculados a la percepcion sensorial, el procesamiento de la informacion, la memoria, la emocion, la atencion, el aprendizaje, la racionalidad, las emociones, los mecanismos que interactuan en el aprendizaje y la toma de decisiones del cliente en un contexto de marketing.

A traves del neuromarketing se intenta dar respuesta a las verdaderas necesidades del consumidor; se focaliza en comprender el funcionamiento del sistema nervioso, se profundiza en la forma en que percibe el consumidor (conocer cual es su realidad), se identifican sus necesidades y, de esa forma, se obtiene una informacion muy valiosa para poder desarrollar una oferta diferenciadora y generadora de valor.

Los mejores Ejemplos de neuromarketing

Los aportes del neuromarketing al marketing

Algunos de los aportes del neuromarketing en el conocimiento del cliente son:

  • Obtiene conocimiento mas profundo sobre el comportamiento de las personas ante el consumo de productos y servicios.
  • Analiza la parte inconsciente del consumidor, contribuye a la construccion de estrategias de marketing mas eficaces.
  • Se puede saber lo que esta sucediendo en el cerebro de las personas mientras esta experimentando un estimulo de marketing.
  • Se puede predecir el comportamiento, y las reacciones en las decisiones y comportamientos.
  • Permite superar la barrera de la conciencia.
  • Examina los procesos emocionales de las personas para tener datos fiables acerca del consumidor, sus deseos, sus emociones y la memoria, tanto a corto como a largo plazo.
  • Ayuda a traducir informacion generada por estimulos recibidos a traves de los canales perceptuales.
  • Aporta las herramientas para conocer y comprender los niveles de atencion que muestran las personas ante diferentes estimulos y, de esta manera, tratar de explicar el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal durante el proceso de compra.
  • Ayuda a mejorar los esfuerzos para crear una propuesta de valor que realmente guste a la mente del consumidor seleccionado.

En resumen, el neuromarketing es la aplicacion de las tecnicas de la neurociencia al marketing, cuyo objetivo consiste en localizar los pensamientos inconscientes sobre los cuales se basa la decision de compra del consumidor, utilizando metodos neurocientificos que permitirán analizar e interpretar el comportamiento de las personas en su relacion con las herramientas que se utilizan para comercializar los productos en el mercado. Permite, además, el estudio del proceso de toma de decisiones de los consumidores o posibles consumidores antes de comprar, mientras están comprando y después de la compra.

“El objetivo principal del neuromarketing es decodificar los procesos que forman parte de la mente del consumidor, de manera que podamos descubrir sus deseos, ambiciones y causas que no vemos en sus opciones de compra. De esta forma podremos darles lo que necesitan.”

PETER DRUCKER

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